Gestión RMA: gestione, venda y facilite devoluciones y garantías
Administre el proceso de Autorización de devolución de mercancía RMA (Return Merchandise Authorization), agregue términos de garantía a sus productos y permita que sus clientes soliciten y administren devoluciones e intercambios directamente desde su cuenta de usuario.
Características clave
- Administre todas las solicitudes de devolución, garantía y RMA desde una sola vista en la administración de la tienda
- Definir los términos de la garantía para el producto: establecer períodos de vencimiento para las garantías limitadas
- Gestione las comunicaciones automatizadas por correo electrónico durante cada cambio en el estado de la devolución.
- Mantener garantías extendidas gratuitas o pagadas para productos y variaciones.
- Cree sus propios estados de garantía y administre los estados de todas las solicitudes de devolución.
- Personalice la longitud y el formato de su código RMA
- Solicite imágenes de productos, realice un seguimiento de las devoluciones hacia / desde sus clientes, todo dentro de la cuenta del usuario
Configurar garantías para productos
Al configurar sus productos, las garantías se pueden asignar al producto o variación directamente desde las pantallas de edición del producto. Defina períodos de tiempo de garantía o devolución, póngale un precio y actualice / guarde su producto. Las garantías están vinculadas directamente al producto en sí; cuando la garantía vence, también lo hace la capacidad del usuario para solicitar una garantía, una devolución o un cambio.
